Sr. Customer Quality Engineer 1

Date: Nov 25, 2022

Location: Mexicali, BCN, MX

Company: Skyworks

Si estás buscando una carrera desafiante y emocionante en el mundo de la tecnología, no busques más. Skyworks es una empresa innovadora de semiconductores análogos de alto rendimiento cuyas soluciones están impulsando la revolución de redes inalámbricas. En Skyworks, encontrarás un entorno acelerado con un gran enfoque en la colaboración global, mínimas capas de administración y libertad para realizar contribuciones significativas en un ambiente que fomenta la creatividad y las ideas fuera de lo convencional. Nuestra cultura de trabajo valora la diversidad, la responsabilidad social, la comunicación abierta, la confianza mutua y el respeto. Nos llena de entusiasmo tener la oportunidad de trabajar contigo y nos alegra de desees formar parte de un equipo de individuos talentosos que juntos pueden cambiar la forma en que el mundo se comunica.

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Job Description

Sumario: Es responsable de recibir y administrar las quejas de clientes recibidas relacionadas con el proceso de ensamble o prueba del producto, incluyendo desde la investigación inicial, análisis de causa raíz, hasta las acciones correctivas usadas en el reporte final y seguimiento de estas, así como proveer cualquier soporte requerido por el Corporativo con relación a nuestro producto y proceso de manufactura.

Responsabilidades

Principales responsabilidades por orden de prioridad:

Administración de quejas de cliente

Análisis de causa raíz y definición de acciones por parte de equipo multidisciplinario

Generación de reportes 8D, después del análisis de causa raíz y seguimiento a iCARs generados

Coordinación de auditorías y visitas de cliente y seguimiento de acciones generadas

Seguimiento y disposición a RMA's (Material regresado)

Tareas que debe desempeñar por orden de prioridad:

Recibe las quejas de cliente por lo canales de comunicación apropiados

Publica las quejas de cliente para el conocimiento del Staff

Integra un equipo multidisciplinario para generar un 8D

Coordina el proceso de búsqueda y determinación de causa raiz

Genera un reporte de análisis (communality) para determinar el riesgo en otros lotes/números de parte

Desarrolla e implementa planes para eliminar/reducir quejas de clientes

Maneja la base de datos de quejas de clientes (QSI y excel)

Envía el reporte de 8D al corporativo y provee respuestas derivadas de ese reporte.

Participa en proyectos 6 sigma para mejora continua de los procesos

Coordina y da soporte a los requerimientos especiales de clientes

Parte del equipo para responder a cuestionarios de cliente

Proponer detener producción y/o envió de producto terminado por problemas críticos identificados

 

 

 

Skyworks esta orgulloso de ser un empleador de igualdad de oportunidades, apoyando la diversidad en el lugar de trabajo.


Job Segment: Senior Quality Engineer, Quality Engineer, Engineer, Engineering, Quality